Этикет эффективного общения и работы в YouGile
По нашим наблюдениям, следующие лайфхаки помогут оптимизировать ежедневную работу в YouGile
  • Чёткость и ясность
    • 🎯 Мысль: Формулируйте кратко и понятно. Постарайтесь избегать сложных конструкций.

    • 🏢 Структура: Помогите читателю, используя абзацы, списки, заголовки для удобства восприятия информации.

    • 🔗 Документы и ссылки: Обеспечьте получателю быстрый доступ ко всему необходимому для выполнения задачи.
  • Уважение к собеседнику
    • ⏱️ Время: Будьте лаконичны, избегайте длинных сообщений.

    • 💬 Сообщение: Излагайте основную мысль в одном сообщении. Не разбивайте единый текст на отдельные фрагменты. Перенос текста на новую строку: (Shift + Enter).
  • Дополнение по задачам
    • 🗣️ "Планерки": Обсуждение в чате затянулось? Переносите его в созвон или личную встречу.

    • 🔑 Контекст: В чате – только вопросы по этой задаче.

    • 👍 Благодарность: Используйте смайлики для выражения благодарности. Отдельное сообщение "Спасибо" в общем чате бывает излишне.
  • Ответы на сообщения
    • ⏰ Сроки: Отвечайте на сообщения в разумные сроки, чтобы другие коллеги знали, что их сообщение не осталось без внимания и запрос находится в работе.
  • Ответственность за слова
    • ✅ Факты: Проверяйте информацию перед отправкой. Не спешите дать быстрый ответ, если вам требуется время на решение задачи, просто сообщите об этом в чат задачи.
  • Внимание к деталям
    • ✍️ Форматирование: Выделяйте важное курсивом, жирным или подчеркиванием.